ポケットティッシュ本舗 よくあるご質問
お支払いについて
NP掛け払いで届いた商品に請求書が入っていません。後日届きますか？
はい。請求書は商品とは別便で、ネットプロテクションズ社よりお送りいたします。
請求書が届きましたら、発効日をご確認のうえ、14日以内に銀行・コンビニ・郵便局のいずれかでお支払いをお願いいたします。
どのような支払い方法がありますか？
以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
詳細はお支払いについて（ https://www.hs-honpo.com/pt/payment/ ）をご覧ください。
■前払い
・銀行振込
・郵便振替
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
■後払い
・NP掛け払い
・代引き
領収書はもらえますか？
はい。発行させていただきます。
ただし、お支払い方法によって異なります。
・銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済：ご注文時に領収書希望の旨をお知らせいただけますと発行可能です。
・NP後払い、コンビニ決済：お支払い時に発行される半券が領収書になります。弊社名入りの領収書が必要な場合は、その半券を弊社までお送りください。差し替えて発行いたします。
入金が遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
一度お問い合わせください。
〆払いは可能ですか？
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。
ご注文について
1回の注文で2種類のラベル印刷は可能ですか？
2,000個ご注文をいただいた場合、2種類のラベル印刷が可能です。（料金は1000個の場合×2となります）
1,000個単位で印刷いたしますので、内訳をご指定ください。
お見積もりいたします。
納品書の発行は可能ですか？
可能です。
納品書発行のご依頼をいただきましたら、弊社よりメールでPDFファイルをお送りいたします。
原本を郵送することも可能ですので、ご希望の場合はお申し付けください。
用途にあったポケットティッシュを提案してもらえますか？
はい。ご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
注文後の変更やキャンセルは可能ですか？
製造が開始されている場合や発送が完了している場合は、お受けできないこともあります。
まずはお問い合わせください。
品切れすることはありますか？
ございません。
総額の分かる見積書はもらえますか？
はい。発行させていただきます。
商品ページからお見積もりをご依頼ください。
一部商品については、商品ページで概算金額をご確認いただけます。
注文の際の最小ロットはどれくらいですか？
下記の通りです。
※6w・8w・10wいずれも同じです。
・ポケットティッシュ商品のみ：500個
・ラベル封入：1,000個
電話で注文できますか？
申し訳ございませんが、受け付けておりません。
トラブル防止のため、メールまたはFAXなど、ご注文記録が残る形でのご注文をお願いしております。
データ入稿について
印刷データの作成をお願いできますか？
承ります。
手書き原稿などでいただいたご指示をもとに、弊社でデザインを作成いたします。
※別途、制作料が必要です。
印刷データはどれくらいのサイズで作れば良いですか？
お選びいただく商品の種類によってサイズが異なります。
入稿テンプレート（ https://www.hs-honpo.com/pt/draft/template/ ）のページにてご確認ください。
印刷色の指定は可能ですか？
フルカラー印刷は可能ですが、細かな色調整や特色（DIC、PANTONEなど）の指定はできません。
特色印刷の場合は単独で製造することになるため、料金が異なります。
詳しくはお問い合わせください
以前発注した際の印刷データは残っていますか？
約2年は弊社で保管しております。
前回のご注文時期とご注文者様のお名前をお知らせいただけましたら、お調べいたします。
印刷の仕上がりイメージの確認はできますか？
確認できます。
データをご入稿いただいた後、校正データをメールでお送りいたします。
印刷データの入稿方法を教えてください
以下のいずれかの方法でご入稿ください。
詳細は入稿ガイド（ https://www.hs-honpo.com/pt/draft/）でご確認いただけます。
・完全データ入稿
Adobe Illustrator形式のデータで、弊社が手を加えることなく、すぐに印刷できるものを「完全データ」と呼んでおります。
ファイルの容量が3MB未満の場合はメールに添付してお送りください。
3MB以上のファイルは、ギガファイル便（ https://gigafile.nu/ ）などのデータ転送サービスをご利用ください。
・エクセル・ワード入稿
エクセルやワードで簡単なレイアウトを作成し、ファイルをメールに添付してお送りください。
弊社でデザイン案を作成し、メールでご返信いたします。
※別途、制作料が必要です。
・弊社でデザインを作成
手書き原稿などでいただいたご指示をもとに、弊社でデザインを作成いたします。
※別途、制作料が必要です。
印刷データのテンプレートはありますか？
ご用意しております。
入稿テンプレート（ https://www.hs-honpo.com/pt/draft/template/ ）のページにてご確認ください。
仕様について
印刷の方法を教えてください
オフセット4色印刷です。
ラベルの色校正はできますか？
申し訳ございませんが、ポケットティッシュのラベルにつきましては、原則として色校正を承っておりません。
ご希望の場合は、一度お問い合わせください。
「〇〇w」とは何ですか？
「〇〇」はポケットティッシュの入り数を表し、「w」は2枚重ねを意味します。
たとえば「6w」は、2枚重ねのティッシュペーパーが6組入っていることを意味します。
詳しく知りたい方は下記ページもご覧ください。
ポケットティッシュの6w・8w・10wの違い・単価について（ https://www.hs-honpo.com/pt/column/6w8w10w/ ）
1箱（1ケース）の入り数は？
下記の通りです。
・6w：1,000個
・8w：500個
・10w：500個
※8wと10wは、2箱をまとめて1個口（1,000個）として納品いたします。
1箱（1ケース）のサイズと重さは？
下記の通りです。
・6w（1,000個入り）：560×450×310mm 約8kg
・8w（500個入り）：560×300×310㎜ 約5㎏
・10w（500個入り）：560×360×310㎜ 約6㎏
※8wと10wは、2箱をまとめて1個口（1,000個）として納品いたします。
A4サイズの紙を折るとポケットティッシュに入りますか？
アドポケット（広告を入れるためのポケット）付きのポケットティッシュであれば入ります。
A4サイズの紙を8等分に折っていただくと、ポケットティッシュに収まる大きさになります。
ラベルの両面印刷は可能ですか？
可能です。
ただし通常料金とは異なりますので、別途お見積もりいたします。
※ポケットティッシュに封入すると片側は見えません。
発送について
配送会社の指定は可能ですか？
可能です。
ヤマト便、佐川急便をご指定の場合は別途料金が発生します。
海外への発送は可能ですか？
EMS（ https://www.post.japanpost.jp/int/ems/ ）での発送が可能です。
ただし、発送後のトラブルにつきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
※別途代行手数料が必要です。
配達時間の指定は可能ですか？
可能です。
ただし、時間指定をご希望の場合は、追加送料として500円がかかります。
弊社で運送会社を指定する可能性もございますので、ご了承ください。
代理発送は可能ですか？
可能です。
ご注文者様が荷主となり、送り状には弊社名は記載されません。
伝票類も同封されませんので、ご安心ください。
送料はかかりますか？
関東から関西までのエリアに発送する場合は送料不要です。
その他の地区に関しましては、1個口（1,000個）につき、下記の送料が必要です。
・北海道：600円
・東北：400円
・中四：100円
・九州：400円
・沖縄：2,400円
・離島：別途お見積もり
・複数箇所分納：別途お見積もり
また、ビルの2階以上や個人宅、ショッピングモール、イベント会場への配送、または時間指定をご希望の場合は、いずれの地域でも追加送料として500円がかかります。
納品場所によっては運送会社が指定となるケースもあるため、別途料金が必要になる場合がございます。
※上記送料は税別金額です。
分納は可能ですか？
可能です。
ただし、追加料金が発生いたしますので、あらかじめご相談ください。
納期について
納期はいつ頃になりますか？
下記の通りです。
・ポケットティッシュ（商品のみ）：ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
・ポケットティッシュ（ラベル封入）：15時までに印刷データ校了とご入金を確認できた場合、4営業日に発送いたします。
※詳しくは商品ページでご確認ください。
※発送後、関東圏～福岡県までは翌日着が目安です。それ以外の地域は中1日～2日ほどでの到着が目安です。
明日必要なのですが間に合いますか？
午前中にご入金いただければ、即日発送可能な場合がございます。
ラベル印刷の場合は工場の生産ラインの空き状況により可否が異なります。
事前にお問い合わせください。
※対応可能な個数にも制限があります。
