うちわ本舗 よくあるご質問
お支払いについて
NP掛け払いで届いた商品に請求書が入っていません。後日届きますか？
はい。請求書は商品と別便でネットプロテクションズ社からお送りいたします。
請求書が届きましたら、発効日をご確認のうえ14日以内に銀行・コンビニ・郵便局のいずれかにてお支払をお願いいたします。
どのような支払い方法がありますか？
以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
詳細はお支払いについて（ https://www.hs-honpo.com/uchiwa/payment/ ）をご覧ください。
■前払い
・銀行振込
・郵便振替
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
■後払い
・NP掛け払い
領収書はもらえますか？
はい。発行させていただきます。
ただし、お支払い方法によって違いがございます。
・銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済：ご注文時に領収書希望の旨をお知らせいただけますと発行可能です。
・NP後払い、コンビニ決済：お支払い時に発行される半券が領収書になります。弊社名の入った領収書が必要な場合は、その半券を弊社までお送りください。差替え発行させていただきます。
入金が遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
一度お問い合わせください。
〆払いは可能ですか？
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。
ご注文について
納品書の発行は可能ですか？
可能です。
納品書発行のご依頼をいただきましたら、弊社よりメールでPDFファイルをお送りいたします。
原本を郵送することも可能ですので、ご希望の場合はお申し付けください。
注文後の変更やキャンセルは可能ですか？
申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルや返品は承っておりません。
データ入稿後やデザイン制作開始後のキャンセルも、原則として承っておりません。
品切れすることはありますか？
商品によっては品切れの可能性がございます。
総額の分かる見積書はもらえますか？
はい。発行させていただきます。
商品ページからお見積もりをご依頼ください。
注文の際の最小ロットはどれくらいですか？
100本よりご注文いただけます。
1,000本までは100本単位、1,000本以上は500本単位でご注文ください。
用途にあったうちわを提案してもらえますか？
はい。ご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
電話で注文できますか？
申し訳ございませんが、受け付けておりません。
トラブル防止のため、メールまたはFAXなど、ご注文記録が残る形でのご注文をお願いしております。
データ入稿について
印刷データの作成をお願いできますか？
承ります。
手書き原稿などでいただいたご指示をもとに、弊社でデザインを作成いたします。
※別途、制作料が必要です。
印刷データはどれくらいのサイズで作れば良いですか？
お選びいただく商品の種類によってサイズが異なります。
入稿テンプレート（ https://www.hs-honpo.com/pt/uchiwa/template/ ）のページにてご確認ください。
印刷色の指定は可能ですか？
可能ですが、別途料金が必要です。
詳しくはお問い合わせください。
以前発注した際のデザインデータは残っていますか？
残っている場合がございます。
前回のご注文時期とご注文者様のお名前をお知らせいただけましたら、お調べいたします。
印刷データの入稿方法を教えてください
以下のいずれかの方法でご入稿ください。
詳細は入稿ガイド（ https://www.hs-honpo.com/uchiwa/draft/）でご確認いただけます。
・完全データ入稿
Adobe Illustrator形式のデータで、弊社が手を加えることなく、すぐに印刷できるものを「完全データ」と呼んでおります。
ファイルの容量が3MB未満の場合はメールに添付してお送りください。
3MB以上のファイルは、ギガファイル便（ https://gigafile.nu/ ）などのデータ転送サービスをご利用ください。
・デザインのミカタ
デザインのミカタ（ https://www.design-mikata.com/ ）（デザインシミュレータ）を使用してデータを作成できます。
作成したデータはWeb上から簡単に入稿できます。
・エクセル・ワード入稿
エクセルやワードで簡単なレイアウトを作成し、ファイルをメールに添付してお送りください。
弊社でデザイン案を作成し、メールでご返信いたします。
※別途、制作料が必要です。
・弊社でデザインを作成
手書き原稿などでいただいたご指示をもとに、弊社でデザインを作成いたします。
※別途、制作料が必要です。
印刷の仕上がりイメージの確認はできますか？
確認できます。
データをご入稿いただいた後、校正データをメールでお送りいたします。
印刷データのテンプレートはありますか？
ご用意しております。
入稿テンプレート（ https://www.hs-honpo.com/pt/uchiwa/template/ ）のページにてご確認ください。
仕様について
1箱（1ケース）の入り数は？
1箱100～500本入りです。
ご希望に応じて100本単位での箱詰めも可能ですが、追加送料や箱詰め代が発生します。
印刷の方法を教えてください
オフセット4色印刷です。
色校正はできますか？
可能です。
別途校正料が必要となりますので、あらかじめご相談ください。
うちわのサイズを教えてください
「定番うちわ選べる3サイズ」の場合、以下の3種類がございます。
その他の商品につきましても、商品ページにてサイズをご確認いただけます。
・レギュラー：W243mm×H345mm×持ち手130mm
・コンパクト：W195mm×H280mm×持ち手105mm
・ミドル：W170mm×H240mm×持ち手90mm
どんな種類のうちわがありますか？
ポリうちわ、紙製うちわ、竹うちわなど、幅広い種類をご用意しております。
取り扱い商品については、商品一覧ページ（ https://www.hs-honpo.com/uchiwa/products/ ）よりご確認ください。
うちわ骨の色は指定できますか？
指定可能ですが、別途料金が必要です。
うちわのサイズによって指定できる色数は異なりますが、最大12色の中からお選びいただけます。
片面印刷 / 両面印刷を選択できますか？
選択できる商品とできない商品がございます。
詳しくはお問い合わせください。
発送について
配送会社の指定は可能ですか？
可能です。
ヤマト便、佐川急便をご指定の場合は別途料金が発生します。
海外への発送は可能ですか？
EMS（ https://www.post.japanpost.jp/int/ems/ ）での発送が可能です。
ただし、発送後のトラブルにつきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
※別途代行手数料が必要です。
分納は可能ですか？
可能です。
ただし、追加料金が発生いたしますので、あらかじめご相談ください。
送料はかかりますか？
1個口（100～500本）につき、下記の送料が必要です。
・基本エリア（関東～関西）：1,210円
・北海道：2,090円
・東北エリア：1,540円
・中国・四国エリア：990円
・九州エリア：1,320円
・沖縄：3,190円
・離島：別途お見積もり
・複数箇所分納：別途お見積もり
※上記送料は税込金額です。
代引きできますか？
大変申し訳ございませんがうちわにつきましては対応しておりません。
代理発送は可能ですか？
可能です。
ご注文者様が荷主となり、送り状には弊社名は記載されません。
伝票類も同封されませんので、ご安心ください。
納期について
納期はいつ頃になりますか？
下記が納期の目安となります。
・3営業日後出荷プラン：約1週間で発送
・7営業日後出荷プラン：約2週間で発送
・10営業日後出荷プラン：約3週間弱で発送
※※上記は印刷データ校了とご入金確認後から発送までの日数です。
※ご注文いただいた商品の種類や数量、配送方法によって異なります。
