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ご利用案内
よくある質問
お見積に関してのQ&A
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Q. 総額が知りたいので見積書が欲しい」のですが？ A. 当サイトより商品を選択して頂き「お見積もりフォームへ」または「FAX申込書」をご利用ください。 -
Q. サイトの販売掲載価格に含まれる金額の内訳を教えて欲しいのですが？ A. ・商品代
・名入印刷代（基本色1色）
・製版代
・送料（100冊以上のご注文 北海道・東北・沖縄・一部離島を除く） -
Q. 送料について知りたいのですが？ A. サイトの販売価格にはご注文頂いた商品点数に関わらずお届け先が１箇所の場合、基本送料は含まれております。
（２箇所以上へ分納の場合は別途送料がかかります。）沖縄・東北・北海道の場合は別途追加送料が必要です。（北海道1ケース当り＋630円、沖縄1ケース当り＋840円、東北1ケース当り＋420円）離島に関しては別途お見積もりをさせていただきますのでご相談下さい。
ご注文に関してのQ&A
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Q. 何冊から注文可能ですか？ A. 100冊から100冊単位でのご注文とさせて頂いております。
ロット割れの場合はご相談ください。 -
Q. 名入れ原稿のサイズがわからないのですが？ A. 各カレンダーの詳細ページに名入れ寸法が表記されていますのでご確認下さい。 -
Q. 名入れカレンダーの原稿制作はお願いできるのでしょうか？ A. 弊社では優秀なデザイスタッフが多数在籍しておりますので安心してお任せ下さい。
原稿は出来るだけ具体的にご指示下さい。名入れデータ制作代は3,000円（税別）です。ロゴデータや地図のトレースが必要な場合は別途制作費用がかかります。 -
Q. 品切れなどするのでしょうか？ A. 例年、10月末から11月初旬頃になると人気のある商品は販売終了（品切れ）になりますのでご希望の商品等お決まりでしたら早めのご発注をお勧めいたします。ホームページ上で随時、販売終了(品切れ)のご案内もさせて頂きます。
お支払いに関してのQ&A
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Q. どのような支払方法があるのでしょうか？ A. 銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ払い、個人様向けNP後払い、法人様向けNP掛払いよりお選びいただけます。 -
Q. 代引き決済は可能ですか？ A. 配達時間指定と同様にコストダウンのため運送会社とも特別な契約をしているために、申し訳ございませんが代引きについてはお受けしておりません。
後払いがご希望の場合はNP後払いシステムをご利用ください。（要審査、上限累計5万円まで） -
Q. NP後払い、NP掛払いとは？ A. 「NP後払い」「NP掛払い」とは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。
商品到着後、ネットプロテクションズ社から請求書が届きますのでコンビニ・郵便局・銀行にてお支払下さい。 -
Q. NP後払い、NP掛払いで購入後商品は届いたのですが請求書が入ってないのですが？ A. 請求書は商品とは別便でネットプロテクションズ社からお送りさせて頂きます。
請求書が届きましたら発効日をご確認の上14日以内に銀行・コンビニ・郵便局にてお支払をお願いいたします。
名入れ印刷に関してのQ&A
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Q. イラストレーターのバージョンを教えてください。 A. 以下のアプリケーションソフトのバージョンまで対応が可能となります。
・Adobe Illustrator – CS6まで
・Adobe Photoshop – CS6まで ※凸版印刷など、場合によっては対応できない場合があります。
CC以降で作成された場合は、保存時にバージョンダウンしてください。
他のペイント作成ソフトで作られた場合は、基本的には完全データと見なしませんので、データ変換費等をお問合せください。 -
Q. 印刷方法を教えて下さい。 A. ・名入れ壁掛けカレンダー：活版印刷
・名入れ卓上カレンダー：箔押し又はシルク印刷
・オリジナルカレンダー：オフセット印刷 -
Q. 印刷するインクの色を教えてください。 A. 名入れ壁掛けカレンダー：スミ（黒）
名入れ卓上カレンダー：箔押し：金・シルバー シルク印刷：指定色
※その他ご希望色ご希望の場合はご相談ください。 -
Q. 多色刷でお願いしたいのですが。 A. 壁掛けカレンダーの場合は1000冊以上で可能です。
卓上カレンダーの多色刷りはお受けできかねますので、フルオリジナル（1000冊以上）で御用命ください。 -
Q. 名入れスペースと名入れ印刷寸法の違いを教えてください。 A. 名入れスペースとは名入れスペース全体のサイズで名入れ印刷可能な範囲ではありません。
名入れ印刷寸法とは印刷可能なサイズでこの範囲内に収まるように原稿のデザイン、レイアウトをお願いいたします。 -
Q. ロゴマークや指定フォントで印刷したいのですが A. 印刷可能です。ただし、商品の仕様によって印刷出来ないものもありますので、都度ご相談ください。 -
Q. 制作原稿の確認方法を教えてください。 A. ご入稿後弊社より校正原稿をメールまたはFAXにて返信させていただきます。 -
Q. 原稿の確認とはどのようなことでしょうか？ A. ご注文の原稿について、お客様ご依頼分と弊社受領分が同一のものかどうかをすり合わせる作業のことです。誤字脱字、文字化け、原稿違いなどのトラブルを回避するために必ず実施させていただいております。 -
Q. 原稿の修正方法を教えてください。 A. FAX、メール、お電話などでご指示ください。修正内容が複数個所の場合はお電話以外の方法でご指示ください。 -
Q. アニメのキャラクター等の印刷をお願いしたいのですが。 A. 版権のあるキャラクターの印刷は版権元からの許諾品に限り可能です。 -
Q. グラデーションやアミ点は印刷可能でしょうか。 A. 名入れカレンダーは基本的にアミ、グラデーション表現はできません。
ただし、商品により別途料金で可能なものもございます。ご希望の場合はご相談くださいませ。 -
Q. 注文後の変更やキャンセルは可能でしょうか？ A. 名入れカレンダーは商品の特性上、お客様の都合によるキャンセル・返品はご容赦ください。データ入稿後・デザイン制作開始後のキャンセルは原則として出来ません。その時点までの作業料金をご負担して頂きます。変更作業に関しましても印刷作業が完了している場合は変更不可です。まずはご連絡下さい。校正確認後のデザイン変更・お客様の見落としによる間違い・データの不備の場合は当社の過失とはみなしませんのでご注意下さい。
配送・納品に関してのQ&A
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Q. 納期はどれくらいかかりますか？ A. ご購入商品によって異なりますが通常では原稿校了・入金確認後2週間～3週間を目安として納品させていただいておりますが9月中旬以降の繁忙期になりますと原稿校了・入金確認後4週間～6週間必要な商品もございます。繁忙期を過ぎた12月頃でしたら1～2週間で納品が可能です。納期に関しては可能な限り調整いたしますので一度ご相談下さい。 -
Q. 配達時間指定は可能ですか？ A. ネット販売の為、可能な限りコストを押さえており運送会社とも特別な契約をしているために、申し訳ございませんが時間指定はお受けしておりません。 -
Q. 2箇所以上の場所への分納は可能でしょうか？ A. 可能です。別途送料が発生いたしますので、事前にご相談ください。 -
Q. 海外への発送は可能でしょうか？ A. EMSでの発送が可能です。別途代行手数料が発生いたします。ただし、発送後のトラブルについては一切責任を負うことが出来ませんのでその旨ご了承くださいませ。 -
Q. 配送会社の指定は可能でしょうか？ A. 申し訳ございませんが基本的に運送会社の指定はできません。ご了承をお願い致します。 -
Q. クライアント様へ直接発送して頂けるのでしょうか？ A. 可能です。発送の際は荷主名もご指定いただけます。商品内には伝票類は一切入りません。